Professionelles Team hilft dem Kunden, Designprobleme rechtzeitig zu lösen

Am Tag vor dem Nationalfeiertag (30. September 2019) erhielten wir eine qualitativ hochwertige Anfrage von einem US-Kunden. Der Inhalt der Anfrage ist sehr detailliert und die Menge beträgt 100.000 pro Monat. In der frühen Phase des Projekts stellten unsere Ingenieure fest, dass es ein Konstruktionsproblem mit den Zeichnungen des Kunden gab, das während der Kunststoffspritze nicht aus der Form herausgeformt werden konnte.
Wir geben den Kunden umgehend Feedback und unterbreiten Änderungsvorschläge.

Jeder zu ändernde Punkt wird durch Anmerkung 1, 2, 3 dargestellt. Wie in der folgenden Abbildung gezeigt.
01

Aber das Kundenfeedback, dass einige Teile nicht modifiziert werden konnten und von der Verwendungsfunktion des Produkts getrennt wurden.
Um das Demould-Problem zu lösen und die Funktion für den Kunden beizubehalten, hält unser Team eine Videokonferenz mit dem Kunden ab, um die aktuellen Probleme zu besprechen.
Nach der Videokonferenz änderte unser Ingenieur gemeinsam mit dem Kunden das Design, um die Funktion des Produkts beizubehalten und gleichzeitig das gesamte Projekt realisierbar zu machen.
Nach viermaliger Änderung der Zeichnung bestätigte der Kunde schließlich, nach Weihnachten eine Bestellung für uns aufzugeben.
Mit professionellen Ingenieuren und 24-Stunden-Bereitschaftsverkäufen hilft das PRE-Team dem Kunden, die Entwurfszeit zu verkürzen und das Projekt schnell fortzusetzen.


Beitragszeit: 25.03.2020